Centre d’Assistance, Guide des Tailles et Conseil Client

Conseils Personnalisés et Accompagnement Vestimentaire

Une interrogation sur le tombé d’un gilet, la composition d’une maille, le choix de la taille la plus adaptée à vos mensurations ou l’entretien délicat de vos pulls ? Nos conseillères spécialisées sont à votre écoute pour vous guider dans vos sélections et vous faire profiter d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours.

Formulaire Interactif de Demande en Ligne

Pour soumettre une question concernant vos pièces commandées ou suivre le statut de votre expédition, un module d’assistance interactive est disponible sur notre boutique en ligne. Il vous suffit d’indiquer votre numéro de commande et l’objet de votre demande afin qu’une conseillère examine votre dossier et vous apporte une réponse précise et attentive dans les meilleurs délais.

Espace d’Aide Numérique et Foire Aux Questions

Afin de vous offrir des réponses immédiates en toute autonomie, notre portail d’assistance rassemble de nombreux guides d’entretien textile (conseils de lavage pour lainages, séchage à plat, entretien anti-boulochage), un guide précis des correspondances de tailles ainsi que des informations pratiques sur la navigation en ligne.

Gestion Dématérialisée de Votre Espace Personnel

Depuis votre compte client interactif, vous pouvez à tout instant retrouver l’historique complet de vos sélections, suivre en direct l’avancement des expéditions de vos colis et administrer en toute simplicité l’ensemble de vos paramètres personnels.